Что говорят гости

Что понравилось

Очень хороший отель,отличный сервис и широкий спектр услуг,забыл при прошлой поездке большую сумму денег,мне позвонила администрация отеля и все вернула

Что не понравилось

-

Что понравилось

Хороший отель

Что не понравилось

1. Навигации нет по территории. И если она есть, то она не работает. Из бунгало до завтрака чтобы добраться,- целое приключение. Обратно также не разобраться с первого раза

2. Завтраки норм. Но. Не понимаю почему в РФ любят в гигантских отелях кормить на шведских столах с одной раздачи, отель был не полным, но люди мешали друг другу, толпились. Отправьте инициативную группу в условную Турцию посмотрите как там решают такие проблемы

3. С WiFi непорядок. Регистрация устройства только по звонку. И чтобы подключиться с ноута пришлось вызывать системана


В общем и целом отель норм. Но по соотношению цена качество, как будто много недочетов для такой цены

Что понравилось

понравилось,
что не лоханулся и забронировал одну ночь, а не неделю.

Что не понравилось

нигде не было указано что номер с соседним разделен фанерной дверью. слышно вообще всё. на фотках номера на сайте этого отеля специально не показана дверь к соседям. за 17 тыс сижу слушаю разговор соседей весь вечер.

Что понравилось

Отель в замечательном и живописном месте с прекраснейшим видом на бухту и горы!
Шведский стол это нечто, как в Турции всего много и всё вкусно!
Всё чистенько, бельё идеальное, кровать очень удобная.
Везде очень чисто.
Очень вежливый персонал, здороваются сколько бы вас не видели, шампанское сходу за приезд, очень понравилось.

Что не понравилось

Всё что есть, понравилось всё, молодцы!

Что понравилось

Жесткий матрас

Что понравилось

Набережная рядом, своя большая территория, пляж на море, близкая доступность развлечений
Завтраки идеальные, огромный выбор блюд, моментальное обслуживание, свежесть продуктов
Кровать просторная, удобный матрац и подушки, балкон в каждом номере, большая площадь комнаты для комфорта
В номере чисто, нет нареканий, убирают каждый день
Большое количество персонала в отеле, помогающего сделать ваш отдых на высшем уровне

Что понравилось

Прекрасный СПА, большой бассейн, открытый подогреваемый бассейн, разные сауны, джакузи. Отличный сервис, чистота. Шикарный, разнообразный завтрак, возможность заказать еду в номер - всё вкусно. Хорошее расположение - не в шумном центре.

Что не понравилось

Не понравилось наличие смежной двери с соседним номером в стандартных номерах, из-за этого очень сильная слышимость.

Что понравилось

Отель расположен в районе Толстый мыс, имеет свою большую территорию, довольно крупный парк
Прекрасный завтрак с большим количеством готовых блюд и блюд на заказ. Салаты, овощи, мясо и рыба в изобилии. Соки и свежевыжатые фреши без ограничений. Шампанское для аристократов и дегенератов.

Что понравилось

Что было мало людей!
Хорошее расположение отеля.

Что понравилось

Шикарные завтраки на 8 этаже

Что не понравилось

Неухоженная территория - сухие кусиарники , розы , отсутсивие пляжа собственного , ужасный запах гниющей на пляже

Что понравилось

Бассейн с подогревом

Что не понравилось

Отсутствие мебели на балконе, плохо работает кондиционер

Что понравилось

Прекрасный отель, честные 5*. Красивые виды, сосны под окнами, отличный бассейн с подогревом. Адекватная охрана, большая парковка.

Что не понравилось

Пляж частный, но все равно много людей со стороны (требования законодательства). Медленный wifi, мертвые зоны связи на территории

Что понравилось

Неплохие завтраки

Что не понравилось

Рум сервис, работа лифтов, плохо работающий кондиционер, отключение света (для отеля такого уровня - это абсолютно не допустимо), не своевременная уборка бассейна

Что понравилось

отлично расположен, вдали от суеты, но при этом все в шаговой доступности. номера хорошо оборудованы. жили в бунгало - отличная терраса в тихий двор и видом на море сквозь сосны. номер был с дверью в соседний, слышимость сильнее чем хотелось бы. завтраки отличные, особенно на верхнем этаже. вообще в целом очень все не плохо. Осталось ещё пляж привести в порядок.

Что не понравилось

сервис российский, стараются, но не получается
ощущение, что много случайного временного персонала, возможно из за остановки в работе в карантин. но все доброжелательные.
самое большое огорчение это пляж. государство в государстве. бардак, неподготовленность, своими глазами видели, как сотрудники из под полы торгуют лежаками, хотя мест и гостям отеля не хватает. и смотришь на эту картину как гость, заплативший за номер 30 к в сутки лежит на пластиковом шезлонге в ногах, а друзья, знакомые и хз знает кто ещё сотрудников лежат на лучших местах. грязно, пляж не убирают. иногда забывают расстелить дорожки в море, говоришь об этом - реакция одна - этого не может быть.. и на этом все.. никто не идёт и не исправляет. на месте генерального менеджера, уволила бы всех сразу и наняла новых. но видимо кавказская клановость не даёт.

Что понравилось

Чувствуется высокий уровень во всем

Что не понравилось

Был большой наплыв людей на праздники, возможно поэтому сервис начал давать сбои. Так в последнюю ночь у нас в номере не сделали традиционную подготовку номера ко сну. Ещё странно, что в номерах нет табличек «не беспокоить», поэтому горничная может пожаловать в любой момент.

Что понравилось

Все превосходно и на высшем уровне!!!

Что понравилось

Комары, совсем плохенький фен, пожалела, что не взяла свой с собой, в остальном все отлично.

Что не понравилось

Прекрасный отель, лучший в Геленджике, большая территория, персонал очень доброжелательный, 1000 раз переспросят, все ли в порядке. Жила в бунгало, просторный номер, тихо и спокойно. Отличный завтрак, есть все, что нужно, даже игристое вино. Замечательный ресторан с прекрасным видом на 8 этаже - fusion. Хороший пляж, вода чище, чем в центре. До центра пешком 20-30 минут.

Что понравилось

Достойный завтрак

Что не понравилось

Сервис желает быть лучше, попросили халат для ребенка,сказали ожидать,прождали в номере 40 минут,так халат и не принесли,детских принадлежностей в номере не было. На наш звонок консьерж ответил:ничем помочь не можем,все в стирке. Считаю,что для отеля 5 звезд это недопустимо.

Что понравилось

Отель очень замечательный, расположение супер, персонал приветливый, НОМЕРА отличные особенно МАТРАСЫ это чудо ! Завтраки объемные, бассейн хамам здорово!

Что не понравилось

Конечно только цена))

Что понравилось

Атмосфера, сервис и персонал на ресепшен и служба обслуживания номеров

Что не понравилось

Неприлично высокая стоимость блюд в ресторане, за салат от 1000 до 1400!!!! Просто грабеж,
Сервис в ресторане ожидает лучщего: долгая подача:(, в стакане с коктелем на лимоне забыли снять этикетку:(, картофельно пюре для ребенка несли больше часа:(, вообщем праздничный ужин на 8 марта не удался:(!

Что не понравилось

Для заявленного пятизвездочного отеля стоять в очереди с утра чтобы зайти в ресторан и позавтракать-это несовместимые условия с пятью звездами(зачем принимать такое количество гостей тогда,если нет возможности предоставить достойные условия проживания). Наличие торчащих гвоздей в мебели тоже удивляет в подобного рода заявленном уровне отеля

Что понравилось

Очень хороший, качественный отель и сервис в нем, что для российских курортов большая редкость! Потрясающие виды одновременно и на горы и на море!

Что не понравилось

Единственное, хотелось бы чтобы территория была побольше, чтобы погулять.

Что понравилось

Обслуживание лучше, чем раньше

Что не понравилось

-

Что понравилось

Лучший в городе.

Что понравилось

Вот всё-таки сеть отелей , есть сеть отелей. Все отлажено, каждый занимается своим делом профессионально.
Из приятного было:
1. При заезде всем вручали бокал холодного шампанского- после дороги это было прям то что нужно. Сразу довольные и счастливые все гости)
2. Сотрудник отеля , прозванивал номера и интересовался как проходит наш отдых. первый раз столкнулась с тем, что берут обратную связь в период проживания.

Что не понравилось

К отелю вопросов нет, огорчил только сильный ветер)))

Что понравилось

Хорошие номера, красивый лобби

Что не понравилось

Пляж есть... но... бывает приличнее. Лежаки один на другом

Что понравилось

Территория красивая с хорошим Спа, вкусный и разнообразный завтрак, внимательный персонал! Прекрасный сервис.

Что не понравилось

Нам совсем не повезло с погодой, И как оказалось найти кафе для обеда невозможно, на крыше ресторан закрыт до вечера..А в лобби как то не особо комфортно трапезничать с огромным количеством людей на диванчиках .., на улице из за дождя тоже все закрыто. Этот момент не продуман.

Что понравилось

Начнем по порядку. Очень понравилось, как нас встретили (с шампанским). Очень внимательно отнеслись к подбору номера для нас, учли все наши пожелания. Сам номер просто замечателен, просторный, уютный, великолепный дизайн. Впрочем, и отель в целом производит просто потрясающее впечатление в архитектурном плане и в плане оформления всех холлов и этажей, которыми можно любоваться из панорамных лифтов. Очень понравилось отношение персонала, во всех местах, где мы бывали. Мы чувствовали, что нас любят! Завтрак очень насыщенный и разнообразный, удовлетворит любой вкус и в качественном отношении, и по количеству. У бассейна мягкие лежаки и полотенца, веселые анимационные конкурсы и игры, музыка. Скучать не придется. Теперь о местоположении отеля. Лучше и быть не может. Тихий, уютный, очень зеленый и очень красивый уголок. Много народу здесь не бывает, что очень радовало. У нас осталось самое лучшее впечатление о нашем отдыхе. ВСЕМ огромное спасибо!

Что не понравилось

Только то, что все когда-нибудь кончается!

Что понравилось

Не первый раз останавливаемся в этом отеле! Все нравится! Расположение, номера, сервис, бесподобный ассортимент завтраков! Всегда приятно возвращаться! С удовольствием приедем ещё!

Что не понравилось

Огорчила стоимость "кровати" у бассейна - 10 000руб. И отсутсвие дорожки к морю на пляже.

Что понравилось

Все нравится! Останавливаемся не первый раз и всегда выбираем именно этот отель! Завтраки шикарные. Зона у бассейна прекрасная. Спокойно и уютно, все, что необходимо для того, чтобы хорошо отдохнуть!

Что понравилось

Хорошие завтраки, вежливый персонал.

Что не понравилось

Ночью сильный запах канализации в номере, пришлось затыкать щели в ванной и коридоре полотенцами. Утром нам пообещали другой номер, но переселили только в 15 часов. В СПА-центре половина саун не работает. При выезде из отеля давно пора поставить указатель направления движения. Направо ехать нельзя: сразу за углом стоит знак въезд запрещен, но его не видно. Мы интуитивно выезжали так же, как и заезжали, знак не увидели, т.к. он за углом и встретились с ДПС, пришлось возвращаться задним ходом. Если бы при выезде был указатель, этого не случилось бы. Больше в этот отель не поедем. Цена многократно завышена и не соответствует качеству.

Что понравилось

Вежливый персонал, отличное расположение, чисто, просторная комната для класса стандарт, собственная парковка. Лучший отель из тех где приходилось останавливаться в Геленджике. Отдельное спасибо бармену.

Что понравилось

чистота и сервис

Что не понравилось

пляж и дорогой сервис и ужасно дорогой бар